Portfolio de mes réalisations

Type de client : collectivité territoriale / communauté de communes

Le projet : concevoir une stratégie de communication de crise pour expliquer une décision difficile 

• Bâtir une stratégie de communication en plusieurs étapes pour expliquer à la population la décision de confier à une société privée le ramassage des ordures ménagères et autres déchets,
• Expliquer le nouveau système de collecte et l’obligation pour les administrés de récupérer et de gérer leurs propres bacs à déchets.

Le contexte, les contraintes, les défis à relever…

• un temps d’action très très limité : un mois avant la distribution des bacs à déchets à la population…
• des rumeurs, des mouvements de contestation politiques et syndicaux, et des fêtes de noël proches.

À concevoir, à réaliser, à organiser…

• Conception et écriture de plusieurs courriers selon les communes de résidence des administrés,
• Conception d’un triptyque pédagogique pour expliquer le pourquoi de cette décision et expliquer l’intérêt du nouveau système,
• Conception de supports imprimés autocollants pour les bacs à déchets, de bons de retrait par commune et d’une chemise à rabat à remettre aux habitants,
• Préparation et enregistrement vidéo d’une interview du Président et montage avec animations type Motion Design pour diffusion sur le site web,
• Création, maintenance et administration d’un site web événementiel ouvert pour 1 an (2013) reprenant tous les argumentaires imprimés, plus intégration d’informations complémentaires (calendriers de collecte, liens utiles…)
• Recherche de prestataires et suivi des travaux d’impression.